FAQ (Questions fréquemment posées)

Retrouvez sur cette page une sélection des questions que nos clients nous posent :

Questions pratiques :

 
 
Nous vous demandons votre numéro de portable afin de pouvoir vous contacter rapidement en cas de rupture de produit dans votre commande ou de soucis techniques à notre niveau. Votre numéro n’est en aucun cas utilisé à des fins commerciales.
Lors du paiement en ligne vous n'effectuez qu'une autorisation de prélèvement. Vous n'êtes facturé qu'au moment du retrait de la commande. Si un produit est en rupture de stock alors il sera déduit du prélèvement.
Toute personne se présentant avec le numéro de client peut récupérer votre commande. Vous pouvez bien sûr transmettre ce numéro à un proche afin qu’il récupère la commande à votre place.
Pour ajouter un produit à votre panier il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

Pour retirer un produit de votre panier cliquez sur votre panier :

Puis cliquez sur le pictogramme comme illustré en vert sur cette image :

Pour créer une liste de course il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant sur l'article que vous souhaitez ajouter : SVG

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Vous pouvez sélectionner une liste existante ou en créer une nouvelle en saississant un nom.

Cliquez sur "Valider" pour que l'article soit ajouté à votre liste.

Vous pouvez maintenant consulter et administrer vos listes en cliquant sur "Mes listes" :

Il n'est pas possible de modifier une commande. Si vous souhaitez ajouter un article, vous devez refaire une commande avec les articles manquants uniquement.